Process Mining в Росбанк Дом. Первые результаты. Кейс Росбанка Данные, накопленные в CRM системе Банка, позволяют отследить пути реального процесса одобрения и выдачи ипотечного кредита, обнаружить узкие места и зацикливания, сделать выводы об эффективности...