Отечественный Self-Service: кейс компании T2

Оператор мобильной связи T2 (ранее Tele2) представлен в России с 2003 года. Компания оказывает услуги в 69 регионах страны.

T2 занимает третье место на российском рынке мобильной связи по количеству абонентов. По итогам 2023 года абонентская база оператора составила 48.1 млн клиентов (включая MVNO «Ростелекома»), а на сети T2 функционирует более 20 виртуальных операторов.

Ситуация до старта проекта

Команда T2 обладала высокой технической подготовкой (SQL, Python) и использовала Tableau и Tableau Prep для аналитики и подготовки данных. Аудит внутренних процессов показал, что:

• У каждого пользователя уникальный набор источников и процесс подготовки данных;
• Для сложных задач существовала очередь на разработку;
• Отсутствовал контроль и управление процессом со стороны Data Office;
• Описание текущего бизнес-процесса было трудоемким.

Проблема

Tableau ушел с российского рынка, и вместе с этим пропала возможность продлевать лицензии, включая Tableau Prep. Компании T2 требовалось решение, которое:

• Обеспечивало бы self-service data preparation — подготовку данных в режиме самообслуживания: сбор, исследование, очистку, трансформацию, обогащение и публикацию данных;
• Позволяло работать с данными из разных систем;
• Не требовало знания SQL;
• Отличалось простотой и удобством использования;
• Обеспечивало бы быструю проверку гипотез на основе данных;
• Имело интерфейс для планирования запусков.

Отличие от ETL

Решение

Компания провела анализ российских систем по критериям: функциональность, удобство, интеграции, администрирование и простота внедрения.

Loginom показал лучший результат (84.71%) и успешно прошел пилотное тестирование:

• Новая платформа полностью покрывает функциональность Tableau Prep: поддержка корпоративных БД и файлов, удобный интерфейс;
• Качественная поддержка и обучение: быстрые ответы по тикетам, каталог курсов, сообщество, демопримеры;
• Зарегистрирован в реестре отечественного ПО.

В результате Loginom был выбран как корпоративный инструмент Self-service data preparation.

Архитектура и использование

Loginom был внедрен как веб-сервис с возможностью автоматизации:

• Максимальная гибкость: интеграция пакетов Loginom в любые шаги бизнес-процессов внешних систем;
• Запуски по событию: возможность запустить пакеты Loginom из пользовательских скриптов.
• Передача данных для ИТ: прямая передача данных через веб-сервисы без использования файлов и сетевых папок.

Результаты

После внедрения Loginom команда T2 получила ощутимый эффект:

• Автоматизация рутинных операций;
• Сокращение времени подготовки данных с 1 дня до 6 секунд, минимум в 4 800 раз;
• Централизованное управление доступами и пользователями;
• Работа через серверную редакцию и снижение нагрузки на поддержку;
• Оперативная адаптация процессов без доработок со стороны вендора.

Выбор целевого решения

Дополнительные возможности, отмеченные сотрудниками:

• Производные компоненты: настройка одного модуля и применение его в разных проектах;
• Кэширование и работа с данными «на лету»: визуализация в кубе, проверка статистики и анализ без выгрузки данных во внешние системы.

Примеры пользовательских процессов

Рекомендации от T2

Loginom особенно эффективен, если:

1. Процессы выполняются регулярно и требования к данным часто меняются;
2. Требуется быстрая проверка гипотез;
3. Необходимо реализовать специфичную бизнес-логику в короткие сроки.

Подробнее об использовании Loginom как элемента концепции Self-service data preparation можно узнать в выступлении Станислава Уколкина, менеджера отдела развития данных, Т2 Мобайл (Теле2).

pdfОтечественный self-service ETL: как переехать без компромиссов.pdf

Если вы хотите применять аналитическую low-code платформу Loginom для решения задач бизнеса, свяжитесь с нами.

Другие материалы по теме:

Loginom как self-service инструмент Платформы данных. Кейс компании «УРАЛХИМ»

Аналитика самообслуживания с Loginom. Кейс НСПК (Карта МИР)