Продвинутая и процессная аналитика без импортозависимости. Кейс компании Технологии Доверия

Технологии Доверия (ТеДо) — консалтинговая компания, основные направления деятельности которой: аудит, налоговое консультирование, юридические услуги, сопровождение сделок, автоматизация бизнеса, реализация цифровых проектов «под ключ».

В 2022 году компания ТеДо в цифрах это:

• 80+ реализованных аналитических проектов, 40+ проектов в области искусственного интеллекта (ИИ);
• 15+ внедренных аналитических систем, 10+ спроектированных решений на базе ИИ;
• 100+ аналитиков, 3000+ сотрудников в команде;
• 3000+ клиентов;
• 100+ используемых продуктов, инструментов и решений;
• 500+ терабайт обработанных данных.

Cитуация до старта проекта

В рамках работы над различными аудиторскими и консалтинговыми проектами специалисты компании Технологии Доверия решают широкий спектр бизнес-задач, например:

1. Анализ данных по продажам продукции.
2. Оценка спроса товаров на рынке.
3. Построение матрицы эластичности и перекрестной эластичности товаров компании и конкурентов.
4. Расчет финансовых показателей деятельности компании в горизонте 12 месяцев.
5. Формирование отчетности по выручке.
6. Мониторинг бухгалтерских проводок на предмет наличия мошеннических действий.

До 2020-го года в ТеДо практиковали ручную обработку данных с помощью Excel. Затем с целью автоматизации работы было внедрено аналитическое ПО Alteryx, которое использовалось в компании до июля 2022-го года.

Проблема

С уходом Alteryx с российского рынка остро встала проблема безопасной миграции на другое ПО или перестройки бизнес-процессов работы с данными.

Возвращение к электронным таблицам было неприемлемым решением, т.к. ручной процесс обработки данных с помощью Excel имел множество недостатков:

• большие временные и трудозатраты;
• высокий риск человеческой ошибки и ее последующего распространения;
• низкая скорость обработки данных;
• сложности с консолидацией информации из распределенных источников;
• отсутствие возможности единовременной обработки больших массивов данных и т.д.

В компании также стояла цель избежать использования иностранных программных продуктов, т.к. их применение провоцировало несколько потенциальных рисков: отключение сервисов, непродление подписки, прекращение продаж и технической поддержки, резкий рост цен вследствие курсовой разницы.

Учитывая большой объем клиентских проектов и необходимость соблюдения дедлайнов по ним, в компании ТеДо сформировалась потребность в инструменте, который отвечает трем основным требованиям:

• является российским программным продуктом;
• снижает время и трудозатраты на обработку данных;
• предоставляет возможность работать с большими данными одновременно нескольким экспертам.

Решение

В качестве аналитического инструмента была выбрана low-code платформа Loginom — 100% российский программный продукт.

Кейс №1: Миграция на Loginom «в своем доме»: цифровизация консалтингового и аудиторского бизнеса.

Процесс выбора Loginom был сложным и многоэтапным. Первоначально в компании Технологии Доверия разработали 30+ критериев отбора аналитического ПО. Был проведен мониторинг рынка российских вендоров, в результате которого были выявлены 10 продуктов, которые могут выступить потенциальной альтернативой Alteryx.

Была проведена масштабная оценка программного обеспечения по трем группам критериев:

1. Функциональные возможности: интеграция в ИТ-инфраструктуру и форматы выгрузки результатов; наличие инструментов очистки, предобработки, консолидации данных и т.д.
2. Простота использования: сложность написания формулы; интуитивно понятный веб-интерфейс.
3. Зрелость продукта: документация; полнота и доступность обучающих материалов; развитая экосистема; богатый клиентский референс; величина комьюнити и т.д.

В результате из 10-и конкурентов была предварительно отобрана Loginom, но это решение являлось далеко не окончательным. В финале 39 экспертов различных проектных команд компании ТеДо в течение 2.5 месяцев тестировали платформу для решения разнообразных аналитических задач. Только после успешного прохождения пользовательского тестирования Loginom была окончательно утверждена для внедрения.

Процесс миграции на Loginom состоял из нескольких этапов.

В настоящее время 92% функционала Alteryx успешно перенесено на Loginom.

Кейс №2: Проверка гипотез в рамках оптимизации закупочных процессов FMCG компании.

После миграции на Loginom первым клиентским проектом стала оптимизация закупок FMCG (Fast Moving Consumer Goods — товары повседневного спроса) компании. Заказчиком являлся международный производитель продуктов питания и напитков. В рамках работы над проектом требовалось оптимизировать закупки от создания заявки до оплаты. Для этого необходимо было провести анализ процесса закупок по болевым точкам и получить статистические показатели для оценки «узких мест».

Анализ закупок был реализован с помощью Loginom Process Mining — высокоуровневого решения для интеллектуального анализа бизнес-процессов на основе «цифровых следов».

Оптимизация закупочного процесса состояла из нескольких этапов:

1. Получение журнала событий о жизненном цикле заявок, выгрузка из него данных и их обработка.
2. Проведение интервью для выявления «болей» участников закупок, формирование перечня критичных областей с «узкими местами», подготовка гипотез о возможных причинах их наличия.
3. Сопоставление гипотез с необходимыми для тестирования показателями и метриками.
4. Настройка сценариев расчета показателей и метрик в Loginom.
5. Проверка гипотез на основании полученных показателей и метрик.

В результате анализа процесса специалистами компании ТеДо была разработана карта инициатив по оптимизации закупок с оценкой эффекта от внедрения данных инициатив. Например, было выявлено, что 8% заявок на закупку откладываются по причине недостаточной или ошибочной информации, предоставляемой автором заявки. Для решения этой проблемы была внедрена автоматическая проверка корректности заполнения заявки, что позволило на 5 дней сократить жизненный цикл закупки.

Результат

Практический опыт миграции на Loginom позволил экспертам ТеДо выработать собственную методологию замены иностранного ПО отечественным.

Также в компании ТеДо был разработан авторский алгоритм решения бизнес-кейсов с помощью Loginom.

На схеме голубым цветом выделена бизнес-часть, оранжевым — операции, реализуемые c помощью платформы.

Среди ключевых преимуществ Loginom специалисты ТеДо выделяют следующее:

1. Низкий порог входа для бизнес-пользователей — дает возможность сотрудникам без знаний в области программирования быстро освоить работу с платформой.
2. Архитектура, организованная как «белый ящик» — позволяет наглядно продемонстрировать заказчикам цифровых решений методику обработки данных, показать, каким образом получен тот или иной результат.
3. Быстрое тестирование бизнес-гипотез — дает возможность оперативно генерировать и проверять гипотезы, основанные на анализе объективных данных клиента, а не на субъективном мнении эксперта.

Подробнее о миграции на Loginom и опыте применения платформы в выступлении Константина Глущенко и Александра Григорука, специалистов технологической практики компании Технологии Доверия:

Если ваша компания заинтересована в миграции на Loginom, свяжитесь с нами.

Другие материалы по теме:

Миграция с SAS RTDM на Loginom. Шаг вперед в автоматизации риск-менеджмента. Кейс Альфа Капитал

Loginom — self-service инструмент Платформы данных. Кейс УРАЛХИМ

Бизнес-курсы Loginom Skills