Вебинар: От данных к лояльности: как CRM помогает букмекерским компаниям удерживать игроков
Участие — бесплатно
Практический кейс о том, как данные и персонализация помогают выстраивать CRM-коммуникации, снижать отток и повышать вовлечённость игроков.
Как удерживать игроков в условиях высокой конкуренции и постоянно меняющегося поведения? На практическом кейсе покажем, как данные, сегментация и персонализированные коммуникации помогают работать с игроком на всём жизненном цикле — от регистрации до реактивации.
Что разберём<
- как превратить сырые данные в основу CRM-аналитики;
- как сегментировать игроков по поведению и интересам;
- как выстраивать триггерные коммуникации на разных этапах жизненного цикла;
- как тестировать CRM-механики и оценивать их эффективность.
В кейсе: клиентская база около 30 000 игроков, рост подтверждения email на 16% и сокращение времени прохождения идентификации в 2 раза.
Анна Рудометкина
Ведущий аналитик по клиентским данным и CRM
17 лет в аналитике, более 10 лет — в клиентской аналитике и CRM
Построила CRM-систему с нуля для клиентской базы 500 000+
Вы узнаете:
Как сегментировать игроков и определять признаки оттока
Как использовать данные для персонализации CRM-коммуникаций
Как оценивать эффективность кампаний с помощью контрольных групп
Регистрация
Loginom — аналитическая платформа для бизнеса
- Высокоскоростная low-code платформа для анализа данных любой сложности
- Полностью отечественное ПО для импортозамещения
- Автоматизация и прогнозирование без программирования